こんにちは。接客の専門家、「接客を学問」としてお伝えしているイデアヴィスタの大野です。本日は接客をする全ての方に役立つ内容をお届けします。普段の接客で気づかずに、していることが多いので要注意です。それは、お客様満足度を下げてしまう、非常に…

こんにちは。接客の専門家、「接客を学問」としてお伝えしているイデアヴィスタの大野です。本日は、サービス・小売業を中心に「顧客満足度の高め方」「サービス向上」を目指している方へ向けて、ホスピタリティの定義とその考え方と、高め方についてお伝え…